KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

(www.piramitesarp.com.tr)

1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla NÜKHET KUMRU PİRAMİT EŞARP tarafından, aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir. Adres: Çırapazarı Sk. Kapan Han, 16050 Osmangazi BURSA Telefon: ***** E-posta: [email protected] *****

2. İşlenen Kişisel Veriler E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN (sadece e-fatura/faturalama için gerekli olduğunda).

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, [YENİ] yarım kalan (terkedilmiş) sepet bilgileri.

Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, tahsilat bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz 3D Secure altyapısı ile şifrelenerek doğrudan bankaya iletilir, sistemimizde saklanmaz).

Teknik ve İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, cihaz bilgileri, site içi kullanım hareketleri.

Pazarlama Verileri: Kampanya katılım bilgileri, tercih, beğeni, alışkanlıklar ve yeniden pazarlama (remarketing) etiketleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz;

Ürün ve hizmetlerin sunulması (siparişlerin alınması, kargolanması, teslim edilmesi),

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura süreçlerinin yönetimi,

Müşteri ilişkileri yönetimi (iade, değişim, şikayet ve destek süreçleri),

[YENİ] İşlem güvenliğinin sağlanması ve yarım kalan işlemlerin (ör: sepette unutulan ürünler) hatırlatılması,

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ticari kayıtların tutulması, resmi kurum taleplerinin karşılanması),

[YENİ] Site ziyaretçilerinin davranışlarının analiz edilerek kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

Sadece açık rıza veya ticari ileti onayı (ETK) vermeniz halinde; pazarlama, kampanya, yeniden pazarlama (remarketing) ve promosyonların duyurulması amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması (Yurtiçi ve Yurtdışı) Kişisel verileriniz;

Kargo ve lojistik şirketlerine (sipariş teslimatı için),

Ödeme (Sanal POS) kuruluşlarına ve bankalara (ödeme işlemleri için),

Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için),

Bilgi teknolojileri, barındırma (hosting), e-posta, SMS ve CRM hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir. [YENİ - KRİTİK MADDE] Yurtdışına Aktarım: Site performansını ölçmek, çerez onayı sistemini yürütmek ve kişiselleştirilmiş reklam (yeniden pazarlama) hizmetleri sunabilmek amacıyla kullanılan altyapılar (Örn: Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel vb.) sunucularını yurtdışında barındırdığından; siteyi kullanımınız esnasında toplanan teknik verileriniz (IP, tarayıcı bilgisi, sepet hareketleri) KVKK Madde 9 kapsamında ilgili global hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularına aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden yapılan alışverişler, üyelik formları, [YENİ] ödeme adımında (checkout) doldurulan alanlar, çerezler (cookies) ve pikseller aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebepleri:

KVKK m.5/2-c (Sözleşmenin kurulması ve ifası),

KVKK m.5/2-ç (Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi),

KVKK m.5/2-f (Şirketimizin meşru menfaati - sepet takibi vb.),

KVKK m.5/1 (Ticari ileti gönderimi, pazarlama ve yurtdışına aktarım için alınan Açık Rıza).

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenme amacını ve aktarıldığı 3. kişileri öğrenme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini isteme,

Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme ve yasadışı işleme sebebiyle doğan zararın giderilmesini talep etme. Bu haklarınızı kullanmak için ***** üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi ve Güvenlik Ticari defterler ve fatura bilgileri 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, vergi mevzuatı kapsamında 5 yıl süreyle saklanmaktadır. Alışverişe dönüşmeyen, açık rızaya dayalı bülten/pazarlama kayıtları, rızanın geri alınmasından itibaren yasal süreler sonunda imha edilir. Sitemiz, kişisel verilerinizi 256-bit SSL sertifikaları, güvenlik duvarları ve KVKK uyumlu iç politikalar ile korumaktadır.

NÜKHET KUMRU PİRAMİT EŞARP

(www.piramitesarp.com.tr)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla NÜKHET KUMRU PİRAMİT EŞARP tarafından, aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.

Adres: Çırapazarı Sk. Kapan Han, 16050 Osmangazi BURSA

Telefon: 0537 688 58 67

E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN (faturalama için gerekli olduğunda)

İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri

Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, kredi kartı işlemleri (3D Secure ve ödeme altyapısı üzerinden şifrelenmiş şekilde)

Teknik Veriler: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım hareketleri

Pazarlama Verileri: Kampanya katılım bilgileri, tercih ve beğeni verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Ürün ve hizmetlerin sunulması (siparişlerin alınması, kargolanması, teslim edilmesi),

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Müşteri ilişkileri yönetimi (iade, değişim, şikayet ve destek süreçleri),

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenlenmesi, ticari kayıtların tutulması),

Pazarlama, kampanya ve promosyonların duyurulması (açık rıza halinde e-bülten gönderimi),

Site güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

Resmî kurum taleplerinin karşılanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Kargo şirketlerine (sipariş teslimatı için),

Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için),

Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için),

Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına (barındırma, e-posta, SMS hizmetleri için)

sadece ilgili amaçlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

İnternet sitemiz (www.piramitesarp.com.tr) üzerinden yaptığınız alışverişler,

Çerezler,

E-posta, çağrı merkezi, müşteri hizmetleri kanalları,

Faturalama ve kargo süreçleri

aracılığıyla toplanmaktadır.

İşlemenin hukuki sebepleri:

KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası),

KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük),

KVKK m.5/2-f (meşru menfaat),

Açık rıza (ticari ileti gönderimleri).

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca; mevzuatta bir süre belirtilmemişse işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Ticari defterler ve fatura bilgileri 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, vergi mevzuatı kapsamında 5 yıl süreyle saklanmaktadır.

8. Güvenlik Önlemleri

Piramite Şarp, kişisel verilerinizi;

SSL sertifikaları,

Güvenlik duvarları,

Yetki kontrolleri,

KVKK’ya uyumlu iç politika ve prosedürler

ile korumaktadır.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 -

SATICI VE ALICI BİLGİLERİ 1.1 - SATICI Ünvanı: Piramit Eşarp Nükhet Kumru Adresi: Çırapazarı Sk. Kapan Han, 16050 Osmangazi BURSA Telefon: ***** Fax: ****** 1.2 - ALICI Müşteri olarak www.piramitesarp.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken veya sipariş oluştururken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 -

SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri www.piramitesarp.com.tr adresinde yer almaktadır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar tüm vergiler dahil satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Ürün sevkiyat masrafı olan ilk gönderim kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.

MADDE 3 -

GENEL HÜKÜMLER 3.1) ALICI, www.piramitesarp.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle ürünün teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. 3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. 3.5) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder. 3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 3.9) SATICI mücbir sebepler veya ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. İade sonrası ALICI hesabına yansıması banka işlem süreci ile ilgili olup 2 ile 3 haftayı bulabileceğini ALICI şimdiden kabul eder.

MADDE 4 -

CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde: a) Teslim edilen ürünün faturası (Kurumsal ise kurumun düzenlediği iade faturası). b) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları ile eksiksiz/hasarsız teslim edilmesi gerekmektedir. [KRİTİK MADDE] c) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenen kargo bedeli, yurtiçi ve yurtdışı siparişlerinin tamamında ALICI (Müşteri) tarafından karşılanacaktır. Anlaşmalı kargo kodu kullanılsa dahi iade kargo bedeli, iade edilecek ürün bedelinden kesilerek mahsup edilebilir. d) SATICI ürün satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez. e) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir ve iade tutarından kesilir.

MADDE 5 -

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan veya ambalajı açılmış olan ürünlerin iadesi mevzuat gereği mümkün değildir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 –

TARAFLAR 1.1 – SATICI Ünvanı: Piramit Eşarp Nükhet Kumru Adresi: Çırapazarı Sk. Kapan Han, 16050 Osmangazi BURSA Telefon/Fax/E-posta: **** 1.2 – ALICI Müşteri olarak www.piramitesarp.com.tr alışveriş sitesine üye olan veya sipariş veren kişi.

MADDE 2 –

KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 –

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN Ürünün türü, miktarı, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER 4.1 ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve teslimata (masrafların ALICI tarafından karşılanacağına) ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder. 4.2 Teslimata ilişkin gönderim ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup siparişe “Gönderim Ücreti” olarak yansıtılacaktır. 4.8 Ürün bedeli ödenmez veya iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulur. 4.9 ALICI sistemde kullandığı kredi kartının haksız kullanılması nedeniyle bankanın ödeme yapmaması halinde, teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde nakliye gideri kendisine ait olmak üzere SATICI’ya göndermek zorundadır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ ALICI, sözleşme konusu ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Özel günlere (bayram, anneler günü vb.) yönelik hazırlanan kampanya ve promosyon ürünlerinde iade alınamayabilir. [KRİTİK MADDE] Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün geri gönderim kargo bedeli (yurtiçi ve yurtdışı fark etmeksizin) tamamen ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI ilk sipariş esnasında ALICI'dan tahsil ettiği gidiş kargo ücretini iade etmez. Ürün iade edilirken orijinal fatura mutlaka (kurumsal ise iade faturası) SATICI’ya gönderilmelidir. Aksi takdirde iade gerçekleştirilmez, karşı ödemeli geri gönderilir.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmenin uygulanmasında doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen güncel parasal sınırlara kadar, ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bakanlık tarafından belirlenen parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

LÜTFEN DİKKAT: Kargo tutanağını imzalamadan önce paketinizin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar var ise teslimat belgesini imzalamadan kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi iade ediniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı veya eksik ürünlerden www.piramitesarp.com.tr sorumlu değildir. Yurtdışı siparişlerinde doğabilecek her türlü gümrük vergisi ve masraflar ALICI'ya aittir.

KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Sitenin genel kullanım şartları, bununla ilgili genel kurallar ve yasal sorumluluklar

Aşağıda belirtilen şartlar, kurallar ve yasal sorumlulukları içeren Kullanıcı Sözleşmesi’nin www.piramitesarp.com.tr kullanılmadan önce okunması tavsiye edilir. Belirtilen şartların sizin için uygun olmaması halinde lütfen www.piramitesarp.com.tr sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak bu sayfalarda yazılı şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

1. Kullanım ve Güvenlik Kuralları

piramitesarp.com.tr tüm üyelerine açıktır. Site üzerinde verilen hizmetler aksi belirtilmedikçe, ücretsizdir. Aşağıdaki yazılı durumlarda, site yönetimi üyenin site kullanımını engelleyebilir ve aşağıdaki girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar: 1.a. Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgiler, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeler içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarıyla ters düşen bilgilerin siteye kaydedilmesi. 1.b. Site içeriğinin izinsiz olarak kısmen veya tümüyle kopyalanması. 1.c. Kullanıcılara verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin, kullanım haklarının, üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmasından (bu bilgilerin kullanıcı dışındaki kişiler tarafından kullanılmasından) kaynaklanacak her türlü zarardan doğrudan Kullanıcı sorumludur. Aynı şekilde Kullanıcı, internet ortamında bir başkasına ait IP adresi, elektronik posta adresi, kullanıcı adı gibi kişisel bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Kullanıcı bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülüğü kabul etmiş sayılmaktadır. 1.d. Sitenin güvenliğini tehdit edecek, sitenin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi.

2. İçerik Kullanımı ve Fikri Mülkiyet

2.a. piramitesarp.com.tr'da sunulan görsel, yazılı materyal, tasarım, grafik ve logoların her hakkı saklıdır. Site içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz ve kaynak göstermeden kullanılamaz.

3. Sorumluluklar ve Veri İşleme (Yeniden Pazarlama)

3.a. piramitesarp.com.tr'u ziyaret eden kullanıcıların bilgileri (ziyaret süresi, zamanı, görüntülenen sayfalar, sepete eklenen ürünler) onlara daha iyi hizmet edebilmek amacı ile takip edilmektedir. Bu bilgiler, gizlilik şartlarına bağlı kalınarak, içeriği genişletmek, alışveriş deneyimini iyileştirmek, sepet hatırlatmaları yapmak ve yeniden pazarlama (remarketing) dahil olmak üzere reklam vb. konularda işbirliği yaptığımız firmalarla (Google, Meta vb.) paylaşılmaktadır. 3.b. piramitesarp.com.tr kullanıcısı, kayıt için gerekli olan bölümleri doldurup elektronik posta adresini onayladıktan sonra işbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile, elektronik posta adresini ve şifresini girerek piramitesarp.com.tr sitesini kullanmaya başlayabilir. 3.c. Kullanıcı, piramitesarp.com.tr sitesi ve hizmetlerinden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının Korunması ile ilgili yasal düzenlemeler, Borçlar Yasası ve diğer ilgili mevzuat hükümleri ile sitenin yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder. Aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek her türlü sorumluluk Kullanıcıya aittir. 3.d. Kullanıcının işbu sözleşmede veya sitede bildirilen kurallara uymamasının tespiti halinde, Kullanıcının siteden yararlanması süreli veya süresiz olarak engellenebilir ve/veya hesabı kapatılabilir. 3.e. Kullanıcı, diğer kullanıcıların ve ziyaretçilerin siteyi kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veritabanlarını otomatik programlar yükleyip zorlayamaz. Hile girişimlerinde bulunamaz. 3.g. Kullanıcı, siteden kopyalanmış veya yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden Telif Hakkı, Ticari Marka ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamı notlarını silemez veya çıkartamaz. 3.h. Üyelik iptali ve hesap silme işlemi kullanıcı tarafından site üzerinden yapılabilir. İşlemin geri dönüşü olmadığını kullanıcı kabul eder. 3.j. Site kullanıcılarının birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kişilerin sorumluluğundadır. 3.m. Sitenin belirli yerlerinde o bölüme özel farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullananlar peşinen bu kuralları kabul etmiş sayılır. 3.n. Kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini ve gizliliklerini korumak için aldığımız önlemler ve KVKK aydınlatma metnini okumak için lütfen “Gizlilik Politikası” bölümünü okuyunuz. 3.o. Kullanıcı site üzerinden yapacağı alışverişlerde kullanacağı ödeme bilgilerinin (kredi kartı, GSM numarası bilgileri v.b.) doğru olduğunu, bunlardan kaynaklanan hukuki ve cezai sorumlulukların kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. 3.p. [YENİ] Kullanıcı, site üzerindeki form alanlarına (özellikle ödeme/checkout adımında) girdiği elektronik posta adresi ve iletişim bilgilerinin, işlemi tamamlamasa dahi yarım kalan işlemlerin hatırlatılması (Terkedilmiş Sepet) ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri amacıyla sistem tarafından işlenebileceğini kabul eder.

4. Mücbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, piramitesarp.com.tr işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, site için gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.

5. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

6. Tebligat Adresleri

6.a. piramitesarp.com.tr sitesi kullanıcılarından peşinen posta adreslerini istememektedir. Ancak kullanıcının piramitesarp.com.tr'a bildirdiği elektronik posta adresi, bu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal adresin isteneceği elektronik posta olarak kabul edilir. 6.b. Taraflar, mevcut elektronik postalarındaki değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postalara yapılacak bildirimlerin geçerli olacağını kabul ederler. 6.c. piramitesarp.com.tr'un kullanıcının kayıtlı elektronik posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirimin, elektronik postanın yollanmasından 1 (bir) gün sonra kullanıcıya ulaştığı kabul edilecektir.

Kullanıcı, bu katılım sözleşmesinde yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

1. Çerez Nedir?

Çerez (cookie), web sitelerinin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Platform'a her ziyaretinizde bu dosyalar okunarak önceki tercihleriniz ve oturum bilgileriniz hatırlanır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

3. Üçüncü Taraf Çerezler

• Google Analytics 4 — Ziyaretçi davranışı ve trafik analizi
• Google Ads / Tag Manager — Reklam ölçümleme
• Meta (Facebook) Pixel — Sosyal medya reklamcılığı
• Hotjar — Kullanıcı davranış haritaları (isteğe bağlı)

4. Çerezleri Yönetme

4.1 Platform Çerez Paneli

Platform'daki çerez banner'ında veya Ayarlar → Gizlilik bölümünden isteğe bağlı çerezleri açıp kapatabilirsiniz.

4.2 Tarayıcı Ayarları

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
• Firefox: Tercihler → Gizlilik ve Güvenlik
• Safari: Tercihler → Gizlilik
• Edge: Ayarlar → Çerezler ve Site İzinleri

5. Google Analytics'i Devre Dışı Bırakma

Google Analytics takibini tamamen devre dışı bırakmak için Google Analytics Opt-out Browser Add-on'u kurabilirsiniz.

1.Sipariş İptal Prosedürü

Siparişinizin iptal talebi, ürünleriniz kargoya teslim edilmeden önce gerçekleştirilebilir. İptal talebinizi whatsapp hattımızdan ya da sağ altta bulunan soru baloncuğundan bize bildirebilirsiniz. Ürünler kargoya verilmediyse iptal talebiniz onaylanır.

2.Cayma Hakkı ve Süresi

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade talebinizi whatsapp hattımızdan ya da sağ altta bulunan soru baloncuğundan bize bildirebilirsiniz.

DHL kargo iade kodu: 3586513081

İade kargoların ücreti müşteriye ait olup güncel fiyat bilgisini DHL kargo şubelerinden öğrenebilirsiniz.

3.İade Kabul Şartları

Yıkanmış, kullanılmış, ütülenmiş ve iğne izi olan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürünleri iade ederken orijinal kat izi bozulmadan katlanmalı, orijinal ambalajında ve varsa aksesuarı ile birlikte zarar görmeden paketlenip gönderilmelidir.

4.Para İadesi

İade paketi bize ulaştıktan ve onaylandıktan sonra 3 gün içinde ücret iadesi yapılır. Ödeme türünüze göre iade süreci aşağıdaki gibidir.

Kapıda Ödeme: İade paketiniz bize ulaştıktan sonra sisteme girdiğiniz telefon numarası ile irtibata geçip sizden iban istenir. Sadece ürün bedeli iade edilir kapıda ödeme için ödediğiniz ekstra ücret iade edilmez.

Havale / EFT: İade paketiniz bize ulaştıktan sonra sisteme girdiğiniz telefon numarası ile irtibata geçip sizden iban istenir. Havale yaptığınız tutar hesabınıza iade edilir

Kredi / Banka Kartı: İade paketiniz bize ulaştıktan sonra 3 gün içinde ödeme kuruluşuna ücret iade edilmek üzere talimat verilir. Ücretin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama süre 7-10 iş günüdür.

3 Al 2 Öde veya 4 Al 3 Öde kampanyalarından yararlanıp ürünlerin tamamını iade etmediğiniz durumda iade etmediğiniz ürünlerin kampanyasız fiyatı toplam fiyat üzerinden düşülerek iade edilir.